首先您要确认纸张相关的问题：不要装入有褶皱、有折痕或潮湿的纸张；在进纸匣内不要混入不同的介质类型；不要超过指示的最大纸堆高度。
    加载纸张后，要将所有进纸匣牢固地推入机器中（确保到位），确定进纸匣中纸张导片的位置与加载的纸张或特殊介质尺寸相符。
    设备所处的环境不要有太多粉尘，机器里泄露的碳粉也要随时清理干净，这些东西会影响搓纸轮的正常进纸，造成卡纸甚至机器不进纸。
    设备偶而卡纸属于正常情况，这和纸张、机器使用频度、潮湿度变大等因素有关，一般情况下将机器前部盖板打开，然后重新合上，让纸会自动排除；有些机器带有恢复键，可自动排纸。
    在许多激光类机型的进纸部分有纸传感器，是塑料的卡子，如果纸张卡在进纸部分，不要从原方向把纸抽出，而是打开机盖把纸从里边抽出，这样可以避免损害传感器。
    无论纸张卡在什么部位，原则上都要按照进纸的方向抽取，而且均匀慢速的抽出纸张，切忌用力快速抽出，因为纸路中的机械部分涉及小部件很多，用力多大或快速抽取很容易损伤到这些部件，使一个小问题变成了大麻烦。
    有时候纸卡的很紧，抽出后有纸屑留在机器中，要尽量清理干净纸屑，纸屑会影响很多东西，可以让机器走几张纸将纸路清空。残留的纸屑主要会影响成像或者造成其他不必要的麻烦。
    如果机器频繁卡纸说明纸路的部分部件老化，需要维修更换，请与我们维修部联系。